Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 21. Mai 2026
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Die englische Fassung ist die rechtlich verbindliche Referenz — lassen Sie diese bitte von einer qualifizierten Fachkraft für Ihre Rechtsordnung prüfen.
Wir möchten, dass Sie mit VeruMail zufrieden sind. Diese Richtlinie erläutert Testphasen, Kündigungen und Rückerstattungen.
1. Kostenlose Testphase
Jedes neue Konto beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Für den Start der Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich, sodass Sie den Dienst vor einer Zahlung evaluieren können.
2. Kündigungen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Eine Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen; Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Wir erstatten anteilige Zeiträume nicht automatisch.
3. Rückerstattungen
Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung und wir erstatten diese Zahlung. Da Paddle unser Merchant of Record ist, werden Rückerstattungen über Paddle auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt; sie können auch über die von Paddle per E-Mail versandte Quittung beantragt werden.
4. Rückerstattung beantragen
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und wir helfen Ihnen umgehend.
Fragen oder Anfragen: support@verumail.com
