Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Cette traduction est fournie à titre informatif. La version anglaise constitue la référence juridiquement contraignante — veuillez la faire examiner par un professionnel qualifié pour votre juridiction.
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de VeruMail. Cette politique explique les essais, les résiliations et les remboursements.
1. Essai gratuit
Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai, ce qui vous permet d'évaluer le Service avant tout paiement.
2. Résiliations
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Nous ne procédons pas automatiquement au remboursement au prorata des périodes partielles.
3. Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 14 jours suivant un prélèvement et nous rembourserons ce paiement. Paddle étant notre Merchant of Record, les remboursements sont émis via Paddle sur votre moyen de paiement d'origine ; ils peuvent également être demandés via le reçu que Paddle vous a envoyé par e-mail.
4. Comment demander un remboursement
Envoyez-nous un e-mail avec l'adresse associée à votre compte et nous vous répondrons rapidement.
Questions ou demandes : support@verumail.com
